Vezenden & Retourneren

VERZENDING NEDERLAND & BELGIË

We doen altijd ons best om uw pakket zo snel mogelijk te verzenden. Daarom verzenden wij de meeste zendingen met PostNL binnen Nederland en België. Afhankelijk van het grootte van het pakket kan er voor een ander bezorgdienst gekozen worden.

Zodra het artikel verzendklaar is gemaakt ontvangt u van PostNL een Track & Trace code. Hiermee kunt u uw zending eenvoudig volgen.

Voor artikelen die op voorraad zijn geldt op werkdagen voor 16.00 uur besteld, dan wordt het dezelfde dag verzonden. Wij hanteren een levertijd van 1 tot 2 werkdagen.

Artikelen in nabestelling:

Voor artikelen die de status nabestelling hebben geldt over het algemeen een levertijd van 4 tot 8 werkdagen.

Contact

Mocht uw zending niet binnen deze termijn zijn ontvangen, neem dan contact met ons op via klantenservice@simpledeal.nl.

RETOURNEREN

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Enkel de verzendkosten voor retour van u thuis naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. U kunt ervoor kiezen om het artikel via onze retourservice tegen voordelige tarieven te versturen. Dat kan al vanaf €6,50 en kunt u makkelijk selecteren in onze retourportaal. U kunt het artikel ook zelf brengen naar ons magazijn in Utrecht, dit is dan ook een optie die u kunt selecteren in ons retourportaal.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat (dus niet geïnstalleerd en niet gebruikt) en in de originele verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u het artikel retour aanmelden in onze retourportaal.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na het ontvangen van uw retour terugstorten via de oorspronkelijke betaalmethode mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

ARTIKEL RUILEN

Ruilen van onze producten is mogelijk. Ruilen is alleen mogelijk als de producten niet zijn gebruikt of geïnstalleerd. Wil je een artikel ruilen voor een soortgelijk artikel in een andere afmeting of kleur? Neem dan contact op met onze klantenservice via klantenservice@simpledeal.nl

U kunt onze algemene voorwaarden hier lezen.

RETOURVOORWAARDEN

De volgende voorwaarden zijn van toepassing op het retourneren van artikelen:

  • Artikelen die gebruikt of geinstalleerd zijn kunnen niet geretourneerd worden.
  • Beschadig de doos niet en schrijf er niet op.
  • Artikelen moeten worden geretourneerd in de originele verpakking met het label of de sticker er nog aan.
  • Het retourformulier dient volledig en correct te worden ingevuld en bij de geretourneerde artikelen te worden bijgesloten.

SimpleDeal.nl kan een vergoeding vragen voor artikelen die beschadigd zijn.

TERUGBETALINGEN

Als je artikelen hebt geretourneerd, wordt het aankoopbedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij het bestellen. Zie hieronder voor meer informatie:

  • Creditcard: het aankoopbedrag wordt automatisch binnen 1 tot 4 weken teruggestort op uw creditcardrekening.
  • PayPal: verwerkt automatisch terugbetalingen.
  • Bancontact/Mister Cash: het bedrag wordt binnen 2 werkdagen teruggestort op de betreffende rekening.
  • SOFORT Banking: het bedrag wordt binnen 4 werkdagen teruggestort op de rekening.
  • Giropay: het bedrag wordt binnen 2 tot 4 werkdagen teruggestort op de rekening.
  • iDeal: het bedrag wordt binnen 2 tot 4 werkdagen op de rekening teruggestort.
  • Klarna: Betaalverplichting komt automatisch te vervallen.
  • In3: Betaalverplichting komt automatisch te vervallen en het eerste aanbetaling zal binnen 2 tot 4 werkdagen teruggestort worden op de rekening.

GEEN ANTWOORD GEVONDEN?

Via onderstaande informatie kun je contact met ons opnemen:

+31(0)85 058 0055
Maandag – Vrijdag 9:00 – 18:00

klantenservice@simpledeal.nl
We antwoorden meestal binnen een uur

All search results

Winkelen op afdelingen

Winkelmandje

Geen producten in de winkelwagen.